Vuonna 1987 Nobel-voittaja Robert Solow julisti: ”Tietokoneiden aikakausi näkyy kaikkialla paitsi tuottavuustilastoissa.” Nyt, 30 vuotta myöhemmin, lausunto kalskahtaa edelleen oikealta, ja se on ollut erityisen totta viimeiset 20 vuotta.
OECD:n mukaan Yhdysvalloissa työn tuottavuus kasvoi 1,24 prosenttia vuosien 1990 ja 1995 välillä, mutta laski vain 0,31 prosenttiin vuosien 2010 ja 2015 välillä. Samaan aikaan Japanin keskiarvo laski 2,27 prosentista 0,93 prosenttiin. Jopa menestyksekkäin maa, Australia, pystyi lisäämään tuotantoaan vain 0,06 prosenttia.
Northwestern Universityn tutkijoiden mukaan tuottavuusnotkahdus johtuu siitä, että teknologinen kehitys polkee nykyään paikallaan. Uusimmat edistysaskeleet, kuten pikaviestit ja videopelit, eivät johda sähkön ja suihkukoneiden kaltaisiin tehostumishyppyihin – ainakaan laajamittaisen tuottavuuden parantumisen suhteen.
Kehittyvien teknologioiden ennustetaan kuitenkin johtavan tuottavuuden kasvuun. Olivat kyseessä sitten itseään ajavat autot tai asiakaspalveluchatbotit, Accenturen mukaan tekoälyn oletetaan tuplaavan vuosittaiset talouskasvulukemat kahdessatoista kehittyneessä taloudessa vuoteen 2035 mennessä. Työpaikat uudelleenstrukturoimalla ja antamalla ihmisten käyttää aikansa paremmin teknologian ennustetaan lisäävän tuottavuutta jopa 40 prosentilla. Näiden tehokkuuksien realisointi ei tapahdu kuitenkaan automaattisesti.
Stanfordin taloushistorioitsija Paul A. Davidin mukaan uudet innovaatiot aiheuttavat lähes aina ensin tuottavuuslaskua. Kun sähkömoottorit korvasivat höyrykoneet tehtaissa, kokonaiset järjestelmät ja prosessit häiriintyivät, ja ne piti organisoida uudelleen. Tuottavuus laski seurauksena, muttei pitkäksi ajaksi. Uuden teknologian aiheuttama tuottavuuden paraneminen vie aikaa.
Organisaation tuottavuus ja yksilön tuottavuus
Organisaatiotason tuottavuus eroaa tiimin jäsenten yksittäisten tuottavuuksien summasta. Yksittäinen työntekijä voi tehdä työnsä erittäin hyvin, mikä tekee heistä erittäin tuottavia perusjohtamisnäkökulmasta. Samalla työntekijän tuottavuus organisaatiotasolla voi kuitenkin olla mitätön tai jopa negatiivinen – hän voi suoriutua hyvin yksin, mutta olla hukassa isomman kuvan suhteen.
Itsetuntemus on organisaatioille olennaista. Yritykset, jotka hyödyntävät sekä organisaatioiden että yksilöiden tuottavuutta, voivat saavuttaa parempia kokonaistuloksia ja saada etua kilpailijoihinsa nähden. Kolme yksinkertaista strategiaa voi auttaa johtajia etenemään onnistuneesti.
Ensinnäkin työntekijöitä tulee kannustaa tekemään yhteistyötä ja viestimään töistään. Yksilöt voivat suoriutua hyvin omassa roolissa, mutta jos tiimin jäsenet tai kokonaiset tiimit puskevat eri suuntiin, seurauksena on tehottomuutta. Siilojen rikkominen auttaa tämän välttämisessä, joten varaa johdolle säännöllistä aikaa tarkistaa tiimin jäsenten tilanne ja raportoida takaisin.
Muista myös pyhittää resursseja siihen, että saat henkilökuntasi tekemään työtä parhaalla mahdollisella tavalla. Jotkut yksilöt ovat tuottavampia omillaan ja toiset tiimiympäristössä. Joskus tehtävä kannattaa antaa henkilölle, jolta sen tekeminen itsenäisesti luonnistuu parhaiten. Toisina aikoina tavoitteena on organisaatiotason tuottavuuden kasvattaminen, jolloin kannattaa vakavissaan miettiä tehtävien antamista niille, jotka todennäköisimmin saavuttaisivat vaaditun tuottavuuden.
Lopuksi, johtajuudesta irti oleminen vaikeuttaa sitä, että tiimit ymmärtäisivät kokonaisvision, jota kohti pyrkivät. Täten yhtiön johtajien on oltava yhteydessä henkilökuntaan kaikilla tasoilla varmistaakseen, että tiimin jäsenet olisivat tietoisia muustakin kuin omista tehtävistään.
Viimeisten kolmen vuosikymmenen aikana tuottavuuden paikallaan polkemisesta on tullut maailmanlaajuisen yritysyhteisön tärkein haaste. Tulevat kolme vuosikymmentä ovat nopean innovaation ja myös häiriöiden määrittämiä. Oli kyse sitten miehittämättömistä lennokeista tai supernopeista kuljetuksista kaupunkien välillä, työntekijät voivat odottaa isoja muutoksia. Muutosten tapahtuessa sinun tulee varmistaa organisaatiosi hyvinvointi ymmärtämällä tuottavuus laajemmalla tasolla.
